Politique de confidentialité
En vigueur à compter du 19 septembre 2026.
Cette traduction est fournie à titre d’information. Seule la version anglaise fait foi.
L’essentiel
- Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les communiquons à personne, à l’exception des quelques prestataires qui font fonctionner ce site.
- Les données qu’un réseau ou une autorité organisatrice charge dans Flow lui appartiennent et ne sont utilisées que pour lui fournir le service. Elles ne servent jamais à entraîner nos modèles.
- Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise ni traceurs publicitaires ni polices de caractères tierces. Nous comptons les visites avec un outil sans cookies qui ne vous identifie pas.
- Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter, de rectifier, d’exporter ou de supprimer vos données.
Qui sommes-nous (responsable du traitement)
FlowTransit (« Flow », « nous ») propose un logiciel de planification et d’optimisation des réseaux de transport public. La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons par l’intermédiaire de flowtransit.ai, l’usage que nous en faisons et les choix dont vous disposez. Elle s’applique à ce site web. Les données que les réseaux et autorités organisatrices chargent dans le produit Flow sont régies par le contrat de service conclu avec chacun d’eux.
Données collectées
Lorsque vous réservez une démo ou nous contactez, nous collectons les informations que vous nous transmettez : votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail professionnelle, votre organisation, le type d’organisation et tout ce que vous nous écrivez sur vos objectifs. Si vous invitez des collègues, nous recevons également leurs adresses e-mail, que nous utilisons uniquement pour leur envoyer l’invitation à cette démo. Notre hébergeur conserve des journaux de serveur standard, qui comprennent les adresses IP et des informations sur le navigateur, à des fins de sécurité et de fiabilité. Nous comptons les visites avec Vercel Web Analytics, qui fonctionne sans cookies et sans identifier individuellement les visiteurs ; cet outil enregistre des informations agrégées telles que la page consultée, le site de provenance, le pays et le type d’appareil. Ce site n’utilise aucun traceur publicitaire, ne dépose aucun cookie et charge ses polices de caractères depuis nos propres serveurs.
Utilisation des données
Nous utilisons les informations que vous nous transmettez pour vous répondre, planifier et préparer les démos et gérer notre relation avec votre organisation. Nous utilisons les journaux de serveur pour assurer la sécurité et la disponibilité du site. Nous ne vendons jamais de données personnelles, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne vous inscrirons à aucune liste de diffusion ni ne vous enverrons d’e-mails de prospection commerciale.
Données du produit
Les données de réseau, d’horaires et de fréquentation qu’un réseau ou une autorité organisatrice nous confie pour une évaluation ou dans le cadre d’un contrat de service lui appartiennent. Nous ne les utilisons que pour lui fournir le service ; elles ne sont ni vendues, ni communiquées à d’autres clients, ni utilisées à d’autres fins. Les modèles de Flow ne sont entraînés sur les données d’aucun réseau ni d’aucune autorité organisatrice. Si cela devait changer, nous en informerions ces organisations à l’avance, et chacune pourrait s’y opposer. À la fin d’une évaluation ou d’un contrat, nous supprimons ces données sur demande. Les réseaux, autorités organisatrices et entreprises qui ont besoin d’un accord de traitement des données (contrat de sous-traitance au sens du RGPD) peuvent en faire la demande à hello@flowtransit.ai.
Qui traite les données
Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires pour faire fonctionner ce site : Vercel l’héberge et fournit nos statistiques de visites, Web3Forms transmet les envois de formulaires et Google Workspace gère notre messagerie. Chacun ne traite les données que pour notre compte et dans le cadre de ses propres engagements de sécurité, et nous ne communiquons de données personnelles à personne d’autre. Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Vercel et Google les traitent dans le cadre de conditions de traitement des données qui intègrent les clauses contractuelles types de l’Union européenne, lesquelles protègent les données personnelles transférées depuis l’Union européenne et le Royaume-Uni.
Bases légales
Lorsque le RGPD ou des lois similaires s’appliquent, nous traitons les demandes de démo au titre de mesures précontractuelles prises à votre demande en vue d’un éventuel contrat avec votre organisation (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD), ainsi qu’aux fins de notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Nous traitons les journaux de serveur et les statistiques de visites agrégées sur la base de notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et améliorer le site (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). La transmission d’informations par le formulaire est facultative ; nous avons toutefois besoin de votre nom et de votre adresse e-mail professionnelle pour organiser une démo. Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.
Durée de conservation
Nous conservons les informations que vous nous transmettez aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et gérer notre relation avec votre organisation, puis nous les supprimons. Les journaux de serveur sont conservés pendant les courtes durées de conservation appliquées par notre hébergeur.
Vos droits
Vous pouvez nous demander d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter (droits d’accès, de rectification, d’effacement et à la portabilité), d’en limiter l’utilisation ou de vous opposer à leur traitement (droit à la limitation du traitement et droit d’opposition). Écrivez à hello@flowtransit.ai et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.
Enfants
Ce site est destiné aux professionnels et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Sécurité
Ce site n’est accessible que par des connexions chiffrées, et les envois de formulaires sont transmis de façon chiffrée. L’accès à nos comptes de messagerie et à nos comptes produit est limité à des membres nommément désignés de notre équipe. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sûre, si vous pensez que vos données ont été exposées, écrivez à hello@flowtransit.ai et nous examinerons la situation dans les meilleurs délais.
Modifications
Si nous modifions la présente politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une date mise à jour. Si une modification a une incidence notable sur la manière dont nous traitons vos données, nous l’indiquerons clairement en haut de cette page.
Contact
Pour toute question sur la présente politique ou sur vos données : hello@flowtransit.ai.